マイナンバーカードの受け取り準備ができた方へ、順次「交付のご案内（封筒）」をお送りしています。
窓口の混雑緩和のため、受け取りは予約優先制（一部窓口は完全予約制）です。事前のご予約にご協力をお願いします。
※マイナンバーカードの受け取り時には、顔認証システムによる厳格な本人確認を実施します。原則としてご本人の来庁が必要です。
受取窓口
市民課 本庁舎1階
※瓜連支所ではお受け取りできません。
受付日時
受け取り手続きには20分程度の時間がかかります。
時間に余裕をもって来庁してください。手続き状況により待ち時間が生じる場合や、予約状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
月・火・水・延長開庁を除く木・金曜日（祝日・年末年始を除く）
- 予約優先制
- 午前9時00分から午後5時00分まで（最終受付時間は午後4時40分まで）
- 予約可能時間は午前9時00分から午後4時40分まで
木曜日の延長開庁時（祝日・年末年始を除く）
- 完全予約制。予約のない方はお受け取りできません。
- 予約可能時間は午後5時00分から午後6時40分まで
日曜日の場合（年末年始を除く）
- 完全予約制。予約のない方はお受け取りできません。
- 予約可能時間は午前9時00分から午前11時40分までと、午後1時20分から午後4時40分まで
予約方法
当日の予約はできません。
予約には、お届けした「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（はがき）」左上部に記載の整理番号（数字3桁＋6桁 または 英数字3桁＋6桁）が必要です。お手元に準備して予約してください。
インターネットからの予約（24時間受付）
- パソコン・スマートフォンなどから「交付予約システム」へアクセスしてください。
電話での予約
- 予約受付は、月・火・水・木・金曜日（祝日・年末年始を除く）の午前9時00分から午後5時まで
- 那珂市役所市民課 戸籍・窓口グループ（電話番号：029-298-1111 内線157）へお電話ください。
受け取りに必要な持ち物
受け取る方によって必要な持ち物が異なります。該当する項目を確認してください。
本人確認書類については下記本人確認書類をご確認ください。
ご本人が受け取る場合
- 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（はがき）
- 本人確認書類（A書類から1点 または B書類から2点）
- 通知カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカードと引き換えに回収します。
紛失している場合は「紛失届」を提出していただきます。 - マイナンバーカード（お持ちの方のみ）
有効期限切れの場合も含め、新しいマイナンバーカードと引き換えに回収しますので必ずお持ちください。
お持ちいただけない場合、再交付手数料が必要となる場合があります。
ご希望の方には失効処理後に返却します。
15歳未満 または 成年被後見人が受け取る場合
おひとりでは受け取れませんので、ご本人と法定代理人（親権者・成年後見人等）が一緒に来庁してください。
- 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（はがき）
- 本人の本人確認書類（A書類から1点 または B書類から2点）
- 法定代理人の本人確認書類（A書類から1点 または B書類から2点）
- 戸籍謄（抄）本、登記事項証明書等、法定代理人の権限を証明する書類
ただし、15歳未満のかたで、親権者と同一世帯で住民票で親子関係が確認できる場合、または那珂市に本籍がある場合は不要です。 - 通知カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカードと引き換えに回収します。
紛失している場合は「紛失届」を提出していただきます。 - マイナンバーカード（お持ちの方のみ）
有効期限切れの場合も含め、新しいマイナンバーカードと引き換えに回収しますので必ずお持ちください。
お持ちいただけない場合、再交付手数料が必要となる場合があります。
ご希望の方には失効処理後に返却します。
病気や身体の障害等やむを得ない理由で来庁できない場合（代理人による受け取り）
ご本人が病気や身体の障がい等のやむを得ない理由で来庁できない場合に限ります。
学業や仕事が多忙などの理由での代理受け取りはできません。
代理受け取りの対象者
- 75歳以上の高齢者
- 海外留学・長期（国内外）出張者
- 施設入所者
- 長期入院者
- 障がいのある者
- 中学生・小学生・未就学児
- 高校生・高専生
- 妊婦
- 成年被後見人・被保佐人・被補助人・任意被後見人
- 要介護・要支援認定者
- 社会的参加への回避者
- 病気、その他やむを得ない理由により窓口への来庁が困難である者
※風邪等の病気や、学業や仕事で来庁する時間がない等の理由は「その他やむを得ない理由」には該当しません。
代理受け取りに必要な持ち物
代理人による受け取りは、通常の受け取りよりも多くの書類が必要となります。
- ご本人の個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（はがき）
本人の住所・氏名（自署）、代理人の住所・氏名を記入してください。
設定する電子証明書の暗証番号を記入し、その上に宛名面に貼られている目隠しシールを貼ってください。
紛失した場合は、代わりになる書類を郵送しますので市民課までご連絡ください。 - 本人の通知カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカードと引き換えに回収します。
紛失している場合は「紛失届」を提出していただきます。 - 本人のマイナンバーカード（お持ちの方のみ）
有効期限切れの場合も含め、新しいマイナンバーカードと引き換えに回収しますので必ずお持ちください。
お持ちいただけない場合、再交付手数料が必要となる場合があります。
ご希望の方には失効処理後に返却します。 - 本人の本人確認書類（下記のいずれかを必ずお持ちください）
・A書類2点
・A書類1点＋B書類1点
・顔写真証明＋B書類2点・顔写真付きのB書類1点＋B書類2点
→1歳未満の子どもの顔写真無しマイナンバーカードの場合は、本人の本人確認書類はA書類1点 または B書類2点でも受け取ることができます。 - ご本人が受け取りに来ることができない理由を疎明するに足りる資料
顔写真の本人確認書類がない場合、顔写真証明書を用意してください。来庁が困難であると認められない場合は、顔写真証明書は利用できません。顔写真証明書に使用された顔写真は返却することができませんので、ご了承ください。
・法定代理人が作成する顔写真証明書
・施設長・病院長が認証する顔写真証明書
・ケアマネージャー・介護支援事業者が認証する顔写真証明書
・公的な支援機関が認証する顔写真証明書
ご本人が受け取りに来ることができない理由を疎明するに足りる資料の例
やむを得ない理由別の「疎明するに足りる資料（いずれかひとつ）」は次の通りです。
- 75歳以上の高齢者
・資料は不要です。 - 海外留学・長期（国内外）出張者
・査証の写し
・留学先の学生証のコピー
・会社の出張指示書
・VISAのコピー - 施設入所者
・入所証明書
・施設長が認証した顔写真証明書 - 長期入院者
・病院長が認証した顔写真証明書
・診断書
・入院診療計画書
・診療明細書
・入院していることが確認できる領収書 - 障がいのある者
・障害者手帳
・療育手帳
・障害福祉サービス受給者証
・自立支援医療受給者証 - 中学生・小学生・未就学児
・資料は不要です。 - 高校生・高専生
・学生証
・在学証明書 - 妊婦
・母子手帳
・妊婦健診を受診したことが確認できる領収書・受診券 - 成年被後見人
・登記事項証明書（発行から3ヵ月以内のもの）
・審判書謄本と確定証明書 - 被保佐人・被補助人・任意後見人
・登記事項証明書（発行から3ヵ月以内のもの）
・審判書謄本と確定証明書
※上記いずれかに加え、マイナンバーカードに関する手続きについて代理権が確認できる代理行為目録 - 要介護・要支援認定者
・要介護状態部分に記載のある介護保険被保険者証
・認定結果通知書
・ケアマネージャー・介護支援業者が認証する顔写真証明書 - 社会的参加への回避者
・公的な機関が認証する顔写真証明書
本人確認書類
本人確認A書類（顔写真付きのみ）
氏名と住所、または氏名と生年月日が書かれている有効期間内のものに限る。
運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）、マイナンバーカード（iPhoneのマイナンバーカードは除く）、パスポート（旅券）精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、身体障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書
本人確認B書類（主なもの）
氏名と住所、または氏名と生年月日が書かれている有効期間内のものに限る。
氏名がカタカナ氏名のみの表記のものは受付できません。
資格確認書（健康保険・後期高齢者医療）、国民健康保険高齢受給者証、介護保険被保険者証、生活保護受給者証、年金手帳（基礎年金番号通知書）年金証書、医療福祉受給者証（マル福）、マイナンバーカード（写真なし）、在留カード（写真なし）、精神障害者保健福祉手帳（写真なし）、学生証、社員証、診察券など
その他の注意事項
- マイナンバーカード申請中に転出された場合、マイナンバーカードはお受け取り出来ません。
転入後の市区町村窓口において、マイナンバーカードの再申請についてご相談ください。 - マイナンバーカードは申請から交付までに1か月程度の時間がかかります。
