那珂市LINE公式アカウント運用ポリシー
那珂市LINE公式アカウントのサービス利用前に、個人情報の取扱い等について定めた運用ポリシーを必ずご確認ください。
趣旨
本運用ポリシーは、那珂市が那珂市LINE公式アカウント（以下、「当アカウント」という。）を運用する方針を定めたものです。
目的
那珂市はLINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」およびLINEプラットフォームにおける当アカウントにおいて、那珂市に関するさまざまな情報を、市民をはじめ利用者の皆さまに広くお伝えするとともに、各種問い合わせや申し込みへ対応します。
サービス内容
- 新型コロナウイルス感染症に関連する情報配信
- ごみの分別案内
- 本市の各種事業に関する広告配信
- そのほか、本市が適当と認めるもの
投稿されたコメントへの回答
当アカウントに投稿されたコメントへは、自動応答による回答を除き、原則個別の回答は行いません。
自動応答は24時間365日回答します。
令和3年3月現在、自動応答の内容は、ごみ分別案に関するお問い合わせのみに対応しています。
なお、那珂市への意見・提案については「お問い合わせ」をご利用ください。
個人情報
那珂市は、当アカウントの運営に際して、利用者のプライバシーの保護を配慮し、個人情報の取り扱いについては以下のような取り扱い基準を取りきめ、適正な管理に努めてまいります。
個人情報の定義
個人情報の定義については、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人に関する一切の情報を保護の対象とします。
また、氏名などが記載されていなくても、他の情報と組み合わせることによって個人が特定される情報も含みます。
個人情報の収集
当アカウントを通じて那珂市が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。
また、個人情報の収集は、その収集目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内で行います。
個人情報の利用制限
利用者から提供いただいた個人情報は、あらかじめ明示した収集目的の範囲内で利用します。
また、個人情報を利用者本人の同意なく明示した収集目的以外で利用・提供することはありません。
個人情報の管理
利用者から収集しました個人情報については、その個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置くとともに、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
運用ポリシー
当アカウントの運用ポリシーについては、事前に予告なく変更する場合があります。最新の本運用ポリシーは、那珂市ウェブページに掲載します。
アカウントの中止および内容変更について
問い合わせ先
このページに関するお問い合わせは秘書広聴課 シティプロモーション推進室です。
本庁4階 〒311-0192 茨城県那珂市福田1819-5
電話番号：029-298-1111（内線425・426）
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なお、この欄からのご意見・ご感想には返信できませんのでご了承ください。
- 2021年3月18日
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